La actividad principal de este comercio se desarrolla en España.

"Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

-Vender medicamentos 

FORMAS DE PAGO

Los medios de pago disponibles son:

  • Tarjeta de crédito, TPV Virtual
  • Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: También puede realizar los pagos mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta. Si nos envía un correo electrónico con el comprobante de pago, avisándonos de que el trámite ha sido realizado, le enviaremos el pedido con mayor rapidez.
  • BBVA  ES72 0182 0336 9502 0153 4023

FORMAS Y GASTOS DE ENVIO

ESPAÑA, PENINSULA (no incluye Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)

  • Los envíos se realizaran a través de la agencia de transportes TIPSA.
  • Si el envío se realiza a España península su compra llegará a la dirección que nos indique a las 24-48 horas una vez confirmado el pedido, salvo rotura de stock. En tal caso contactaremos con usted inmediatamente.
  • Por el momento solo repartimos en España Península.
  • Si las compras son superiores a 80 euros, los portes serán gratuitos en envíos a España Península.
  • Para compras inferiores, el gasto de envió es de 5,95 euros.
  • El peso máximo del pedido será de 5kg (a partir de 5kg se pagaran 0,55 euros por kilo, que correrán a cuenta del comprador). Si no esta seguro del peso de su pedido póngase en contacto con nosotros.
  • En caso de querer garantía, consúltenos para calcular el importe del seguro del envío.

ZUMAIA

Las compras para repartir en Zumaia centro (consultar zona):

  • Este servicio se realiza personalmete a pie o en bici por lo que hay zonas en las que no se reparte (San Miguel, Narrondo, Oikina, Bedua …)
  • Los portes serán gratuitos a partir de 15€
  • Si es menos de 15 euros, se aplicaría el coste de mensajería.
  • El envío se realiza en 12-24 horas

DEVOLUCIÓN

Causas por las cuales puedo devolver un producto.

  • Porqué el producto tenga defectos de fabricación.
  • Porqué no sea tu pedido.
  • Por una incidencia en el transporte (roturas, etc.)

Si tu caso no es ninguno de estos ponte en contacto con nosotros y recuerda de indicar siempre el número del albarán de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte. *La devolución de dinero se hara una vez se reciba el pedido y se compruebe que esta todo en perfecto estado.

¿Qué debo hacer para devolver un producto?

  • En el caso de que cumpla con los requisitos para ser un producto para devolución, deberás ponerte en contacto con nosotros, indicando el número de albarán e informándonos del porqué de la devolución. (En caso de rotura en el transporte, añadir una foto). Si está dentro de los casos mencionados FARMAZUMAIA te aceptará la devolución y se hará cargo de los gastos de recogida y envío y lo cambiará por el mismo producto o uno del mismo importe.
  • En caso de incumplimiento por parte del cliente de los puntos anteriores, será el mismo cliente quien deberá pagar los gastos de envío para recuperar su pedido.

¿Qué plazo hay para realizar la devolución?

  • Hay un plazo de 24h desde la recepción de pedido para hacer la reclamación.

RECUERDA: todas las devoluciones deben ser aceptadas previamente.


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